سياسة الخصوصية

الجهة المتحكمة المسؤولة عن بياناتك الشخصية هي بريق لتأجير بيوت العطلات ذ.م.م ⁦(BARIQ VACATION HOMES RENTAL L.L.C)⁩، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مؤسَّسة في دبي، الإمارات العربية المتحدة («بريق» أو «نحن»). وتسري هذه السياسة على الموقع ⁦bariquae.com⁩ («الموقع»)، وعلى البيانات الشخصية التي نتعامل معها عند تواصلك معنا عبر واتساب أو الهاتف أو البريد الإلكتروني، أو حجزك إقامة، أو استفادتك من خدمات إدارة بيوت العطلات لدينا.

لأي استفسار بشأن هذه السياسة أو بياناتك الشخصية، راسلنا على info@bariquae.com. ويخضع استخدامك للموقع أيضًا إلى الشروط والأحكام.

بحسب طبيعة تعاملك معنا، قد نجمع ما يلي:

بيانات الاتصال

اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك وواتساب، ولغتك المفضلة.

تفاصيل الاستفسار والحجز

التواريخ والمنطقة ونوع البيت الذي يهمك، وعدد البالغين والأطفال، وتفضيلاتك وطلباتك الخاصة، والمراسلات بيننا.

وثائق هوية الضيوف

بيانات جواز السفر أو بطاقة الهوية الإماراتية ونسخ منها لكل ضيف سيقيم في البيت، بما في ذلك الجنسية وتاريخ الميلاد، وهي بيانات يشترطها القانون لتسجيل الضيوف لدى الجهات المختصة.

سجلات الدفع

سجلات المبالغ التي تدفعها والمبالغ التي نردّها. ولا نجمع بيانات البطاقات المصرفية عبر الموقع.

معلومات المالك والعقار

موقع العقار ونوعه ومساحته وتأثيثه؛ ومستندات الملكية والتفويض مثل سند الملكية ووثائق الهوية وشهادات عدم الممانعة وحسابات المرافق؛ والبيانات المصرفية لتحويل المبالغ إلى المالك؛ وسجلات الحجوزات والإيرادات والمصروفات الخاصة بالعقار.

المراسلات

محتوى الرسائل والبريد الإلكتروني والمكالمات والنماذج التي ترسلها إلينا.

البيانات التقنية

عند زيارتك للموقع، يعالج مزوّد الاستضافة لدينا معلومات تقنية مثل عنوان ⁦IP⁩ ونوع المتصفح والجهاز والصفحات المطلوبة والتاريخ والوقت، ضمن سجلات الخادم المستخدمة لتشغيل الموقع وتأمينه. وعندما ترسل نماذج الاستفسار استفسارك إلينا مباشرةً، فإنها تستخدم عنوان ⁦IP⁩ الخاص بك لفترة وجيزة وفي الذاكرة المؤقتة فقط لمنع إساءة الاستخدام، ولا يُحفظ مع استفسارك.

نجمع معظم هذه البيانات منك مباشرةً. وقد نتلقاها أيضًا من منصة الحجز عند الحجز من خلالها، أو من الشخص الذي يُجري الحجز (بشأن الضيوف الآخرين في مجموعته)، أو من وسيط أو شريك يعرّفك بنا، أو من المالك (بشأن ممثليه المفوَّضين). وإذا زوّدتنا ببيانات شخصية تخص أشخاصًا آخرين، فيُرجى التأكد من علمهم بهذه السياسة.

لا نستخدم البيانات الشخصية إلا للأغراض الآتية، وفي الحدود التي يجيزها قانون حماية البيانات الشخصية:

الرد على الاستفسارات

للرد على طلبك واتخاذ الخطوات التي تطلبها قبل إبرام حجز أو اتفاق، وبموافقتك عند تواصلك معنا.

تأكيد الإقامات وإدارتها

لتنفيذ عقدنا معك، بما يشمل تأكيدات الحجز والمدفوعات وتسجيل الوصول والتواصل مع الضيوف ودعمهم خلال الإقامة.

تسجيل الضيوف والوفاء بالالتزامات القانونية

للامتثال لالتزاماتنا القانونية، بما في ذلك تسجيل الضيوف لدى الجهات المختصة، وتحصيل رسوم درهم السياحة وغيرها من المبالغ الحكومية، والاحتفاظ بالسجلات الضريبية والمحاسبية، والاستجابة للطلبات المشروعة من الجهات المختصة.

إدارة بيوت العطلات

لتنفيذ عقدنا مع المالك، بما يشمل تسجيل العقار والحصول على تصريحه، وعرضه وتسويقه، وإدارة حجوزاته، وإعداد الكشوف والمدفوعات.

الأمن ومنع إساءة الاستخدام

لحماية الموقع وضيوفنا والملّاك والبيوت، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، بالقدر اللازم لتقديم خدماتنا والامتثال للقانون.

المطالبات القانونية

لإثبات المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

الأخبار والعروض

فقط إذا وافقت على تلقيها، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.

وحيث نعتمد على موافقتك، يحق لك سحبها في أي وقت بالتواصل معنا، ولا يؤثر سحب الموافقة في المعالجة التي تمت قبله. ولا نتخذ أي قرارات بشأنك تستند حصرًا إلى المعالجة الآلية.

لا نبيع البيانات الشخصية. ولا نشاركها إلا بالقدر اللازم للأغراض المبيّنة في هذه السياسة:

• واتساب (⁦Meta⁩): عند تواصلك معنا عبر واتساب، يعالج واتساب أيضًا رقمك ورسائلك وفق شروطه وسياسة الخصوصية الخاصة به. ويقتصر دور أزرار الحجز في الموقع، ونماذج الاستفسار حين تحيلك إلى واتساب، على فتح واتساب مع تعبئة رسالتك مسبقًا، ولا يُرسَل أي شيء حتى تضغط على زر الإرسال.
• مزوّدو الخدمات الذين يعملون لصالحنا: مزوّد استضافة الموقع (⁦Vercel⁩)، وخدمة توصيل البريد الإلكتروني حين نستخدمها لتحويل استفسارات الموقع إلى بريدنا، وأدوات البريد الإلكتروني والتخزين والتواصل التي نستخدمها. ولا يجوز لهم استخدام البيانات إلا لتقديم خدماتهم إلينا.
• منصات الحجز والوسطاء والشركاء: لعرض عقار المالك وتسويقه، نشارك وصفه وصوره ومواعيد توفره. كما تشاركنا منصات الحجز تفاصيل الحجز عند حجزك من خلالها.
• إدارات المباني واتحادات الملّاك: أسماء الضيوف وتواريخ إقامتهم ووثائق هويتهم، حيثما يشترطها المبنى لأغراض الدخول والأمن.
• مقاولو التدبير المنزلي والصيانة: التفاصيل التي يحتاجون إليها فقط، مثل تواريخ الإقامة وترتيبات الدخول.
• مالك البيت الذي تقيم فيه: تفاصيل محدودة عن الحجز، مثل الأسماء والتواريخ وعدد الضيوف، حيثما يلزم ذلك لإقامتك.
• الجهات المختصة: دائرة الاقتصاد والسياحة في دبي وغيرها من الجهات الحكومية، والشرطة، والمحاكم، والجهات الرقابية، حيثما يقتضي القانون ذلك.
• المستشارون المهنيون: المحامون والمحاسبون ومدققو الحسابات وشركات التأمين، الملتزمون بواجب السرية.
• الجهة الخلف: في حال إعادة تنظيم أعمال بريق أو نقلها، قد تنتقل البيانات الشخصية معها، وتظل محمية على النحو المبيّن في هذه السياسة.

قد يعالج بعض مزوّدي الخدمات الذين نتعامل معهم، ومنهم مزوّد استضافة الموقع وواتساب وخدمات البريد الإلكتروني ومنصات الحجز، البيانات الشخصية على خوادم تقع خارج دولة الإمارات العربية المتحدة، كالاتحاد الأوروبي أو الولايات المتحدة الأمريكية.

ولا ننقل البيانات الشخصية خارج الدولة إلا وفق ما يجيزه قانون حماية البيانات الشخصية، كأن يكون النقل إلى دول توفر تشريعاتها مستوى ملائمًا من الحماية، أو بموجب شروط تعاقدية تُلزم المتلقي بحماية البيانات، أو حين يكون النقل ضروريًا لتنفيذ عقد معك أو بناءً على طلبك، أو بموافقتك الصريحة.

لا نحتفظ بالبيانات الشخصية إلا للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، بما في ذلك الوفاء بالمتطلبات القانونية والضريبية والمحاسبية والتنظيمية، والتعامل مع المطالبات المحتملة. وعلى وجه الخصوص:

• تُحذف الاستفسارات التي لا تؤدي إلى حجز أو اتفاق، أو تُخفى هوية أصحابها، متى انتفت الحاجة إليها، وفي جميع الأحوال خلال سنتين من آخر تواصل بيننا؛
• يُحتفظ بسجلات الحجوزات والمدفوعات والملّاك، بما فيها سجلات تسجيل الضيوف، للمدد التي يقتضيها القانون في الدولة؛
• لا يُحتفظ بنسخ وثائق الهوية إلا للمدة اللازمة لتسجيل الضيوف ولفترة حفظ السجلات المرتبطة بذلك قانونًا.

ومتى انتفت الحاجة إلى البيانات الشخصية، نحذفها أو نُخفي هوية أصحابها بطريقة آمنة.

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية، منها تشفير الاتصال بالموقع، وقصر الوصول على الأشخاص الذين يحتاجون إليه، وإلزام فريقنا ومزوّدي خدماتنا بواجب السرية. ولا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، لكننا نحرص على حماية بياناتك، وسنُخطر مكتب الإمارات للبيانات والأشخاص المتأثرين بأي خرق للبيانات الشخصية حيثما يقتضي القانون ذلك.

يُرجى عدم إرسال وثائق الهوية إلا عند طلبنا لها، وعبر القناة التي نؤكدها لك، وعدم إرفاقها بنماذج الموقع.

مع مراعاة الشروط والاستثناءات الواردة في قانون حماية البيانات الشخصية، يحق لك:

• الحصول على المعلومات والاطلاع: معرفة البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وكيفية استخدامها، والجهات التي نشاركها معها، والحصول على نسخة منها؛
• نقل البيانات: الحصول على بياناتك بصيغة منظمة وقابلة للقراءة آليًا، ونقلها إلى جهة متحكمة أخرى متى كان ذلك ممكنًا تقنيًا؛
• التصحيح: تصحيح البيانات غير الدقيقة واستكمال البيانات الناقصة؛
• المحو: حذف بياناتك متى انتفت الحاجة إليها أو كانت معالجتها غير مشروعة؛
• تقييد المعالجة: طلب تقييد معالجة بياناتك، كأن يكون ذلك خلال التحقق من دقتها؛
• الاعتراض: طلب التوقف عن معالجة بياناتك، بما في ذلك لأغراض التسويق المباشر؛
• سحب الموافقة: سحب أي موافقة سبق أن منحتها، في أي وقت.

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على info@bariquae.com. وقد نطلب منك تأكيد هويتك أولًا. ونستجيب لطلبك دون مقابل خلال المدة التي يحددها القانون. ويتعين الاحتفاظ ببعض البيانات بموجب القانون، مثل سجلات تسجيل الضيوف والسجلات الضريبية، فلا يجوز حذفها قبل انقضاء المدة المقررة.

وإذا لم تكن راضيًا عن ردّنا، يحق لك تقديم شكوى إلى مكتب الإمارات للبيانات.

الموقع موجّه إلى البالغين وليس موجّهًا إلى الأطفال. ولا نجمع بيانات شخصية عن الأطفال إلا عندما يقدّمها أحد الوالدين أو الوصي لترتيب إقامة، كعدد الأطفال ووثائق الهوية التي يشترطها القانون لتسجيل الضيوف. وإذا كنت تعتقد أن طفلًا أرسل إلينا بيانات شخصية، فيُرجى التواصل معنا لنحذفها.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) ملفات نصية صغيرة يخزّنها الموقع في متصفحك. ولا يستخدم هذا الموقع إلا ملف تعريف ارتباط واحدًا، وذلك فقط عند استخدامك أداة تبديل اللغة. ولا يستخدم ملفات تعريف ارتباط تحليلية أو إعلانية أو للتتبّع، ولا يتيح لأي طرف آخر وضع ملفات تعريف ارتباط من خلاله.

الخطوط والصور. تُقدَّم خطوط الموقع من نطاقنا الخاص، وتُعرض صوره عبر خدمة الصور لدى مزوّد الاستضافة، التي تجلب بعض الصور التوضيحية من مكتبة صور ⁦Unsplash⁩ نيابةً عنا، فلا يتصل متصفحك بخوادم ⁦Unsplash⁩.

الخدمات الأخرى. عند فتحك واتساب أو منصة حجز أو خريطة أو صفحة على وسائل التواصل الاجتماعي من خلال الموقع، قد تستخدم تلك الخدمة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها وفق سياستها.

خياراتك. يمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفحك. وإذا حذفت ملف تعريف ارتباط اللغة، فسيختار الموقع اللغة بناءً على إعدادات متصفحك.

وإذا أضفنا مستقبلًا ملفات تعريف ارتباط تحليلية أو غير ضرورية، فسنحدّث هذه السياسة أولًا، ونطلب موافقتك حيثما يقتضي القانون ذلك.

يجوز لنا تحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وتُنشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تاريخ «آخر تحديث» جديد. وإذا أثّر أي تعديل تأثيرًا جوهريًا في طريقة استخدامنا لبياناتك الشخصية، فسنتخذ خطوات معقولة لإبلاغك به.

تُنشر هذه السياسة باللغتين الإنجليزية والعربية، ويُقصد أن يكون للنسختين المعنى ذاته. وفي حال وجود أي اختلاف بينهما، يُعتدّ بالنسخة الإنجليزية، إلا حيث توجب قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة الاعتداد بالنسخة العربية.